Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Экспертиза сложнотехнического товара

Константин Фримен Как правильно вернуть технически сложный товар? Это может быть одежда, обувь, даже технически сложный товар. Вот только технически сложный товар вернуть не так уж и легко. Дело в том, что в случае с технически сложным товаром законодатель попытался обезопасить продавца от потенциальных злоупотреблений и недобросовестных действий покупателей. Чем вызвана такая забота о продавце? Возврат или обмен такого товара возможен лишь при наличии недостатков.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сколько длится экспертиза технически сложного товара?

Как проводится экспертиза подобной продукции? Сроки проведения экспертной оценки товара со сложным внутренним устройством Обычно экспертиза изделия проводится согласно установленным срокам, которые прописаны в действующем законодательстве и регламентируются статьями 20, 21 и Сроки напрямую зависят от того, какое именно требование вами было выдвинуто изготовителю либо же сервисному центру.

Они не должны превышать сроки, которые ранее были установлены законом. Если будут выдвинуты требования о бесплатном устранении недостатков, срок должен быть не более 50 дней.

Это определяет письменное соглашение, которое обязательно должно быть подписано в двустороннем порядке. Если клиент обнаружит недостатки изделия и будет предъявлять какие-либо требования о его скорейшей замене, тогда продавцу ничего не остается — поскорее осуществить замену за семь дней.

Может быть проведена дополнительная проверка качества изделия со стороны продавца. Ее следует осуществить в течение 20 дней с того самого момента, когда были предъявлены указанные требования. Требования клиента о скорейшем возврате уплаченных за товар денежных средств должны быть удовлетворены в течение 10 дней с подачи письменного прошения.

Изготовитель продавец должен предоставить клиенту в безвозмездное пользование на момент проведения ремонтных работ аналогичный товар. Сделать это следует в течение трех дней. Товар должен обладать теми же потребительскими свойствами, как изделие, которое было отдано на ремонт.

Аналогичные требования можно выдвинуть в случае замены товара, если оно не может быть выполнено в семидневный срок. Какие товары относятся к рассматриваемой категории? К перечню технически сложных изделий относят целый список товаров, которые были утверждены Правительством РФ.

С недавнего времени список был расширен, и полный перечень был представлен в году: Летальные аппараты вертолеты, самолеты и т. Об экспертизе технически сложного товара читайте по ссылке: Скачать образец заявления на экспертизу товара При возникновении каких-либо спорных вопросов о недостатках изделия продавец должен оплатить проведение экспертизы.

Это возможно, если товар еще находится на гарантийном обслуживании. Сама по себе экспертиза — это совокупность так называемых технических свойств материала изделия, и целью будут выступать их сравнения с принятыми стандартами, а также определения возможности, благодаря которой использование изделия будет по назначению.

Экспертом выступает любая несовершенно летняя персона, которая обладает специальными знаниями и навыками, позволяющими ему провести на достойном уровне процедуру осмотра и выдать заключение.

Требования об обмене и возврате продукции можно смело предъявлять как изготовителю напрямую, так и продавцу.

Клиент имеет право выбрать, так как они отвечают за качество и недостатки товара. Это только в том случае, если потребитель не виноват в появлении дефектов на товаре. Обычно между сторонами возникает спор, кто именно виноват в появлении недостатков на изделии и когда они возникли и можно ли считать это производственным дефектом.

Для устранения вам понадобятся только специальные навыки и познания, и если таковых нет — лучше доверить это дело настоящему профессионалу.

У кого есть право проводить экспертную оценку изделия? Осуществить возврат обычных товаров, а также проверку качества и провести экспертизу продавец должен за свой счет и клиента следует известить об этом заранее.

Потребитель может обратиться в независимую экспертную компанию, и узнать о качестве товара. Заключение в обязательном порядке прилагается к претензионному письму, и если продавец не согласен с заключением, которое было выписано — у него есть возможность повторно отправить товар на экспертизу, но уже к другому специалисту.

Любое несогласие с проведенной продавцом экспертизой позволяет потребителю оспаривать ее в суде. Обычно это касается случаев, когда, имеется несколько экспертных оценок и заключений. Точка будет поставлена после проведения экспертизой в суде. Была ли Запись полезна?

Да Нет 6 из 9 читателей считают Запись полезной.

Возврат технически сложного товара

Отзывы Образец претензии на возврат технически сложного товара ненадлежащего качества, содержащий инструкции в зависимости от конкретной ситуации 1. Если недостаток обнаружен в течение 15 дней с момента покупки; 2. Если имеется существенный недостаток. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Зачастую продавцы уверяют, что Ваш товар является технически сложным, в то время как это не соответствует действительности.

Исключение составляют случаи, когда технически сложные товары покупают дистанционно в интернет-магазинах. Их можно вернуть в течение 7 дней после доставки ч.

Вернуть и обменять такую продукцию можно только при наличии недостатков. Если же товар исправен, продавец вполне законно может отказаться принимать его и возвращать деньги. Но в каждом случае есть свои нюансы. Давайте разбираться как осуществить возврат технически сложного товара надлежащего и ненадлежащего качества.

Как правильно вернуть технически сложный товар? Возврат технически сложного товара в 2019 году

Ольга клиент, г. Воронеж Т. Ниже выдержка из закона. Там говорится о замене товара ненадлежащего качества. Или это к данной ситуации не относится. Я выставила требование заменить товар либо вернуть уплаченную за товар сумму в полном объеме. Статья Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

профессиональная защита прав потребителей

Условия и сроки возврата или обмена технически сложного товара Технически сложный товар — это товар длительного пользования, имеющий сложное внутреннее устройство. Постановлением Правительства РФ от Действующее законодательство определяет особый порядок возврата или обмена такой продукции. В частности, данный вид товаров может быть возвращен продавцу в случае наличия недостатков, дефектов, возникших не по вине потребителя.

Иваново, ул. Строителей д.

Какие товары относятся к технически сложным К технически сложным относятся только те товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

Возврат технически сложного товара.Особенности возврата технически сложного товара. .

Определяем существенный недостаток технически сложного товара Когда и в какие сроки производится проверка качества Необходимость в проверке технически сложных товаров может появиться при обнаружении несоответствующего качества покупки в процессе ее эксплуатации либо при возникновении сложностей в ее работе. При обращении в дневный срок при обнаружении недостатков покупатель вправе вообще отказаться от покупки и требовать либо возвращения средств, либо замены на аналогичный товар соответствующего качества. При необходимости проверки качества товара, которую должен проводить продавец, покупатель имеет право участвовать в проверке, иначе она будет проводиться без его присутствия. Идеальным вариантом для покупателя будет лично обратиться в организацию, которая занимается экспертизой, за компетентным заключением экспертов.

Что относится к технически сложным товарам не подлежащим возврату? Отсюда следует, что сдать обратно аналогичный товар, но имеющий брак, все-таки возможно. Но для начала стоит выяснить, что же входит в список данной продукции. Итак, перечень, утвержденный Правительством России в ноябре года, включает в себя достаточно много технической продукции, без которой жизнь современного человека трудно представить, а именно: Автотранспортные технические средства, в том числе автомобили, автобусы, самоходные машины и так далее; Мотоциклы, мопеды, вездеходы и т. Мобильные телефоны, планшеты и прочие гаджеты.

Инфотека по защите прав потребителей

Купил пару дней назад телефон не устроил цвет могу ли я его поменять? Раис Варисович 08 Сен Ответить Здравствуйте. Купил В течение гарантийного срока три раза ремонтировали в сервисном центре. При обращение в магазин мне объяснили что гарантийный срок продлевается только на время нахождения регистратора в сервисном центре. Время нахождения регистратора в дороге или еще где то пока его довезут до Казани не учитывается. В общем время нахождения в сервисном центре 19 дней.

В технически развитом 21 веке мы всё чаще сталкиваемся с необходимостью проведения экспертизы технически сложного товара (ЭТСТ ). Люди всё в.

Экспертиза технически сложных товаров выявит причину неисправности При покупке технически сложных товаров бытового назначения покупателю следует иметь в виду, что качественный прибор с установленным гарантийным сроком и отметкой о дате продажи в прилагаемом техпаспорте либо документе, его заменяющем, невозможно после покупки возвратить продавцу, даже если не нарушена целостность упаковки. Это регулируется перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденных Постановлением Совета министров Республики Беларусь от 14 июня г. В момент покупки на продавца возлагается обязанность проверки комплектации изделия, его работоспособности, наличия соответствующих сопроводительных документов- чека, инструкции и технического паспорта с отметкой о дате и месте продажи, а так же консультация покупателя об особенностях его подключения и использования. Но если товар оказался ненадлежащего качества и во время гарантийного срока эксплуатации вышел из строя, то все заботы о его дальнейшей судьбе ложатся на плечи продавца.

Экспертиза сложных бытовых товаров установит причину поломки.

А вы перед этим обращались к продавцу с требованиями? Зачем пошли сами сразу делать? Добрый вечер. До этого Вы не обращались к продавцу с устной или письменной претензией?

Особенности возврата и ремонта сложно-технического товара

Комбинированные и электрические плиты и духовые шкафы; Системы кондиционирования; Электроводонагреватели. Если Ваша покупка встречается в выше обозначенном списке, то это технически сложный товар, который можно вернуть продавцу. Основания возврата товара Высокая стоимость таких товаров является тем самым камнем преткновения, который лежит в основе противоречий между покупателем и продавцом.

Скачать образец заявления на экспертизу товара Если были выявлены основные изъяны в товаре, тогда у клиента есть возможность отказаться от покупки такого изделия и требовать вернуть полную денежную сумму, которая была потрачена на приобретение данного товара.

Технически сложные товары в т. В связи с этим, целью данной статьи является информирование граждан об основных аспектах купли-продажи данного вида товара и предупреждение возможных нарушений в данной сфере. Согласно Постановлению Правительства РФ от Когда товар выбран и совершается покупка, продавец в соответствии с п.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если вы хотите воспользоваться этим правом, советуем своё желание оформить в виде письменного документа и вручить продавцу изготовителю, уполномоченной организации, импортеру вместе с товаром. Регламент проведения такой проверки нормативными документами не установлен, поэтому проверка качества товара должна производиться в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара. Цель проверки — понять, присутствует ли недостаток в товаре, определить момент его возникновения до или после передачи товара потребителю и причину. Случается, что потребитель не удовлетворен результатом проведения проверки качества товара, возникает спор о причинах возникновения недостатков товара.

Если не уделить этому достаточно внимания, можно заплатить деньги за вещь, которая не подойдет вам по качеству или разочарует функционально. Предъявляемые претензии могут быть обоснованными и необоснованными. К первым относят брак и недоработку, а ко вторым — желание вернуть покупку без видимых недостатков — разонравился цвет или передумали насчет модели.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если необходимо провести экспертизу товара?
Комментариев: 13
  1. tosotviwi

    Извините, что задам вопрос не по теме. Объясните пожалуйста. Какой налог заплатит человек принявший в наследство земельный пай размером 2,5 га. Этот человек считается не родственником. Люди жили и небыли расписаны. Земля находится в Полтавской области. Налог этот разовый или платится каждый год? Спасибо за ответ.

  2. surpvenha

    А какой срок давности этих штрафов если не вывезу а Авто на меня?

  3. Ермил

    Можно ездить никого не слушайте.вынимаете двигатель делаете приспособу под коня или пару коней и вперед с комфортом.

  4. Мариан

    Народ нехуй дома было сидеть можно было с економить десь так 1500-2000 а тепер шыш

  5. Иннокентий

    По красоте развили народ

  6. ruhgieloz

    Закон з жорсткішими правила для забудовників, додаткових гарантів, більше власного капіталу, контроль фін рахунків, 50 років тюрьми. Тупі депутати мусять захищати інвесторів!

  7. ercacen86

    Имеет ли право военкомат проверять документы на улице у потенциальных призовников ?

  8. Мирон

    Надеюсь этот мусор исчезнет с улиц

  9. barkgestaiskim

    Эта инфа всплывала еще пол года назад. Нечего разговаривать по телефону с незнакомыми тетями и дядями. Если вы ФЛП то нежелательно переводить физикам с карты на карту. ДФС с удовольствием ввам доначислит 19.5 и штрафы, может так сделать. И придется обращатся к Тарасу Юристу Адвокату.

  10. Инна

    Например звонок в дверь. Стоит пару зеленых человечков. ИМЕНЕМ Украины впустите! Мы у вас заберем эту плазму, принтер, камеру, кровать ниче такая, телефоном штуки 3 нужно, микроволновку и тут будет жить вот этот зеленый.

  11. linapatre

    С угоном перебор. можно и по . лицу ногами за такое.

  12. Ирина

    Юрист, да вы отстали, батенька! Для кого вы это всё излагаете? Не пустит если сумку не открыл или запищала палка? Внутренние помещения под локоток? Да вы что?

  13. Владлен

    Извините, но за не грамотный видос диз.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.