Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Неустойка за некачественный товар

Клиенты злоупотребляют своими правами, а расплачиваться за это приходится продавцам. Последних эта ситуация категорически не устраивает, и они готовы менять Закон "О защите прав потребителей". Одна из схем такова - человек покупает дорогостоящий гаджет и выводит его из строя, например, "подогрев" в микроволновке. После этого идет в суд и заявляет, что давно обратился к продавцу с требованием вернуть деньги за некачественный товар, но тот даже не ответил на обращение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как рассчитывается неустойка по закону о защите прав потребителей?

Судья Иванова С. Иск Власова Алексея Владимировича удовлетворить частично. Заслушав доклад судьи Кинчаровой О. Власов А. В процессе эксплуатации в автомобиле обнаружились многочисленные производственные недостатки, а именно: Рассмотрев заявленные требования по существу, суд постановил приведенное выше решение.

В апелляционной жалобе Власов А. Суд указал в решении, что не находит оснований для взыскания штрафа, поскольку иск направлен в суд 7 октября года, а деньги были перечислены ответчиком 26 сентября года.

Однако при этом суд рассчитывает неустойку с 13 по 26 сентября года. В данном случае имеется противоречие: Судом необоснованно уменьшена неустойка, не принято во внимание, что им неоднократно направлялись претензии в адрес ответчика с требованием о выплате денег за некачественный автомобиль.

Размер компенсации морального вреда в руб. Не согласен с отказом в возмещении расходов на техническое обслуживание и ремонт автомобиля, поскольку работы выполнялись для устранения недостатков и недопущения их появления.

При таких обстоятельствах судебная коллегия посчитала возможным рассмотреть дело в их отсутствие. Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы Власова А. Судом первой инстанции установлено, что Власов А. Пунктом 3. Власовым А.

В ходе эксплуатации автомобиля у него были выявлены недостатки, а именно: Власовым В. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требование о возмещении разницы между ценой автомобиля, установленной договором, и ценой аналогичного автомобиля на момент добровольного удовлетворения такого требования, не было предметом рассмотрения суда первой инстанции.

В этой связи судебная коллегия считает необоснованными доводы жалобы, суть которых сводится к отсутствию у суда оснований для снижения размера неустойки. Право суда на уменьшение неустойки установлено статьей Гражданского кодекса Российской Федерации.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки, в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств, является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, направленных против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования части 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Судебная коллегия полагает, что оснований для увеличения размера неустойки по доводам апелляционной жалобы истца не имеется. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Определение размера компенсации морального вреда отнесено законом к компетенции суда. Определяя размер компенсации морального вреда в рублей, суд первой инстанции принял во внимание степень вины нарушителя, степень нравственных страданий, причиненных истцу, требования разумности и справедливости.

Оснований для увеличения размера компенсации морального вреда судебная коллегия не усматривает. Соответственно, доводы апелляционной жалобы о том, что размер компенсации морального вреда, взысканный судом, является заниженным, являются несостоятельными.

Судебная коллегия также соглашается с решением суда в части отказа во взыскании с ответчика денежных средств, затраченных на оплату услуг по техническому обслуживанию и осмотру автомобиля, а также по текущему ремонту, поскольку указанные затраты связаны с эксплуатацией истцом приобретенного автомобиля и их несение не обусловлено его качеством.

Кроме того, автомобиль истца находился на гарантии, соответственно, в силу действующего законодательства работы по гарантийному ремонту истец вправе был произвести бесплатно.

Иные доводы апелляционной жалобы не опровергают правильности постановленного по делу судебного решения и не могут повлечь его отмену.

Нарушений норм процессуального законодательства, являющихся основанием для отмены решения суда, судебная коллегия не усматривает Руководствуясь статьями , Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия О П Р Е Д Е Л И Л А: Решение Засвияжского районного суда города Ульяновска от 23 ноября года оставить без изменения, а апелляционную жалобу Власова Алексея Владимировича — без удовлетворения.

Как посчитать неустойку 1% от цены товара за каждый день просрочки?

Экономколлегия ВС запретила взыскивать неустойку до ее присуждения 30 марта, По документам срок гарантии на машину составлял 36 месяцев, или 50 км пробега. За 3 года эксплуатации покупатель столкнулся со множеством дефектов у авто: Тагиров несколько раз ездил на СТО, чтобы устранить эти проблемы, но после ремонта они проявлялись снова. Две инстанции:

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, атакже за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставленииему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель,уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель,импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый деньпросрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара. Этозначит, что между вами и магазином должен быть заключен договор купли-продажи. Фактзаключения договора может подтверждаться выдачей кассового или товарного чека, иногобланка строгой отчетности, путем составления непосредственно договора купли-продажи.

Статья 1. Основные термины и их определения В настоящем Законе применяются следующие основные термины и их определения: Статья 2. Сфера действия настоящего Закона 1. Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира, перевозки груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров.

Неустойка по закону о защите прав потребителей

Именно поэтому при покупке любого товара, особенно если он требует больших вложений, покупатель хочет получить вещь достойного качества, долговечную и исправную. Защита потребителей непосредственно связана с покупкой испорченного или некачественного товара. Неустойка, это дополнительная защита потребителей за взыскание средств. Для того, чтобы получить неустойку необходимо знать с какой даты она начинается. Для этого необходимо иметь подтверждающий документ. Подтверждающие факты: Доказательство в письменной форме. Фотография в качестве улики. Если покупатель оставит свое пожелание в книге жалоб, то его можно сфотографировать. Это и будет уликой по делу.

Неустойка в будущем: как добиться ее присуждения потребителю

В силу статьи Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. У потребителей часто возникают вопросы, связанные с гарантийными сроками на товар. Рассмотрим некоторые из них. Как должна быть предоставлена информация о гарантийных сроках? В соответствии со статьей 7 Закона изготовитель продавец, поставщик, представитель, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, в том числе и гарантийном сроке если он установлен , а также ремонтной организации, уполномоченной изготовителем продавцом, поставщиком, представителем на устранение недостатков товара и или техническое обслуживание товара.

О защите прав потребителей в ред. Продавцу направляется претензия, в которой утверждается, что в товаре есть недостаток, в связи с чем покупатель просит вернуть деньги.

Федерального закона от Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы оказания услуги указываются в договоре о выполнении работы оказании услуги. Цена выполненной работы оказанной услуги , возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы оказанной услуги , определяется в соответствии с пунктами 3 , 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Неустойка за товар

Подразумевает применение законодательных и договорных норм. Ситуации, в которых можно взыскать неустойку с продавца Размер неустойки, взыскиваемой по закону, напрямую зависит от ситуации, в которой она предъявляется, и от суммы, уплаченной за товар или услугу: Просрочка может возникнуть в следующих ситуациях:

Судебная неустойка: Читайте в статье, как ее рассчитывают, возможно ли снизить и как суды реагируют на иски, где неустойка выше цены товара или услуги. Одной из мер ответственности за просрочку выполнения требований потребителя по закону является неустойка ст. Обязанность выплатить штраф закон возлагает на лицо, которое не исполнило обязательство должным образом. Ответственность несет: Потребитель вправе требовать штраф, если компания или ИП нарушает срок:

Лучше в казну

Опубликовано 08 декабря г. Как ее правильно посчитать, отвечают наши юристы. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара. Это значит, что между вами и магазином должен быть заключен договор купли-продажи. Факт заключения договора может подтверждаться выдачей кассового или товарного чека, иного бланка строгой отчетности, путем составления непосредственно договора купли-продажи.

неустойки за период с 1 июля г. по 31 марта г. и штрафа за некачественного товара, неустойки, компенсации морального.

Судья Иванова С. Иск Власова Алексея Владимировича удовлетворить частично. Заслушав доклад судьи Кинчаровой О. Власов А.

Статья 23 Ответственность продавца изготовителя за просрочку выполнения требований потребителя 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, допустившие такие нарушения, уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом изготовителем или организацией, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Главное отличие неустойки от компенсации за моральный вред в том, что она может быть выплачена в добровольном порядке на основании письменной претензии от покупателя к продавцу. Не всегда для получения неустойки вам нужно обращаться в суд. Какая именно неустойка будет взыскана с продавца, зависит от допущенного им нарушения.

Законы и бизнес в России Как рассчитывается неустойка по закону о защите прав потребителей? В данном случае, неустойка может рассчитываться только в том случае, если потребитель написал письменную претензию.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Неустойка если продавец задерживает доставку товара
Комментариев: 5
  1. Юлия

    У меня был подобный случай, принесли десерт бесплатный

  2. murhospcanmo

    Жду Ваши новые ролики

  3. Галина

    Если я у нотариуса оформлю договор купли продажи я себя обезопасю на 100 ?

  4. Розина

    Такое не адекватное и планочное быдло не должно работать в подобных органах! Если спустить все это на тормозах, Ваша жена, мама или сестра так же может от него пострадать! Ко мне уже дошла информация что есть пострадавшие от этого человека не первый случай), чем все закончилось у них мне, к сожалению не известно. Если есть возможность обратиться к журналистам на тв и в газеты, с удовольствием предоставлю всю информацию с видео и фото.

  5. ningmemebumb

    Подскажите пожалуйста.сколько стоит штраф за езду без шлема?Точной информации в интернете не нашел

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.