Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Образец претензии на возврат шкафа

Претензия некачественная мебель Взносы по кредиту плачу исправно. В пункте 1. С момента покупки прошло два таких срока, но мебель так и не собрана.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия о некачественной мебели

Согласно законодательным нормам продавец не обязан принимать возврат мебели только потому, что клиент передумал или что-то ему не понравилось. Вернуть мебель с дефектом можно при определенных условиях в рамках жалобы, сделанной в соответствии с условиями гарантии.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: К сведению Продавец может но не обязан предусматривать в правилах магазина возможность возврата мебели покупателем в течение определенного периода 3-х месяцев, как в ИКЕА и при определенных условиях только с квитанцией и оригинальными неповрежденными бирками.

Такая практика чаще всего исходит из политики конкретного предпринимателя, а не ФЗ. Сделать это потребители вправе, когда непродовольственный товар по каким-то причинам не подошел.

В соответствии с этой правовой нормой можно обменять мебель в течение четырнадцати дней, но только ту, которая не причисляется к гарнитурам и комплектам то есть собрана из нескольких элементов.

При возврате мебели в магазин необходимо выполнение следующих условий: Внимание Если такого же товара нет в магазине на момент возврата, то покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и затребовать возвращение выплаченных денег. Продавец в трехдневный срок обязан вернуть запрошенную сумму в полном объеме, это оговорено в пункте 2 й статьи Закона.

Если товар был оплачен банковской картой, то срок увеличивается до 10 дней ст. При приобретении комплектов покупателю нужно тщательно взвесить свое решение, ведь назад вернуть такой товар будет невозможно. Закон о праве возврата в дневный срок на разобранные предметы, которые нужно собирать, не распространяется.

При обнаруженных дефектах и плохом качестве отдать назад можно любую мебель, в том числе и гарнитуры. Сроки возврата мебели в магазин Все покупатели могут вернуть отдельные предметы в соответствии с действующим законодательством в течение четырнадцати дней.

Их можно поменять, либо получить компенсацию статья 25, п. При этом нужно, чтобы были выполнены следующие условия: Внимание Когда потребитель приобрел мебель, но она ему не подошла, то он должен сообщить об этом продавцу в двухнедельный срок. Сотрудник магазина обязан предложить замену, а когда альтернативные варианты не устраивают, то вернуть выплаченную сумму в трехдневный срок.

Заметим, что в развитых странах действует такие же правовые нормы, которые регламентируют возврат качественных товаров. В ситуации жесткой конкуренции предприниматели сами выполняют все условия закона о правах потребителей.

Условия возврата В соответствии с действующими нормами 25 ст. Для проведения процесса возврата нужно доставить товар в мебельный магазин и объявить продавцу о том, что он по каким-то причинам не устраивает покупателя.

Далее продавец попросит написать заявление по определенной форме во многих торговых точках предлагают уже напечатанные бланки, где нужно только внести дату и подписаться.

Дополнительная информация Специалисты общества защиты прав потребителей советуют скопировать заявление и попросить продавца проставить штамп на нем для подтверждения передачи заявки. Это поможет при обращении в Роспотребнадзор или судебные инстанции доказать законность действий потребителя. После принятия документа продавцом он должен выполнить свои обязанности по договору купли-продажи мебели.

Клиенту следует при покупке внимательно осмотреть товар на наличие дефектов. Также нужно определить подходит ли изделие по параметрам, цвету и форме. Для этого требуется освободить его от упаковочной тары, осмотреть все лицевые и внутренние поверхности на наличие царапин и повреждений.

Дополнительная информация Когда клиент при приобретении товара не сообщает продавцу об обнаруженных дефектах, то доказать в дальнейшем, что они уже существовали, а не явились последствием неправильной эксплуатации, будет трудно.

Экспертиза не может установить точно дату нанесения повреждений. Для этого нужно привезти товар в магазин и составить претензию.

Следуя законодательным нормам, продавцы не должны проводить замену или возвращать деньги за купленные гарнитуры и комплекты. Закон о возврате мебели в магазин в течение 14 дней Покупатель может привезти обратно товар за свой счет в течение 14 дней с даты выхода из договора купли-продажи, если только магазин не предложил свою транспортировку.

Это регламентировано ГК РФ ст. Возвращать можно только ту мебель, которая соответствует определенным условиям, оговоренным выше. Вернуть деньги продавец должен при отсутствии сходного товара в момент обращения потребителя ст.

После составления претензии предприниматель обязан передать деньги покупателю в течение трех рабочих дней. При отсутствии документов, в которых оговорены условия и сроки возврата при доставке, потребитель вправе расторгнуть договор в течение трех месяцев со дня получения покупки.

Условия возврата при этом не совсем такие же, как в стационарных торговых точках. После вручения претензии продавец должен передать уплаченные деньги в десятидневный срок.

Возвращать средства за перевозку мебели к месту заказа предприниматель не обязан. Расходы на это ложатся целиком на покупателя.

Возврат мебели в магазин в течение года Вернуть качественный товар в течение года можно, только когда это оговорено в договоре купли-продажи. Это касается и предметов мебели, на которые предоставлена гарантия. При обнаружении каких-либо недостатков нужно сообщить продавцу. Он обязан их устранить, обменять товар или вернуть деньги ст.

К сведению Также можно заявить о выявленных недостатках мебели на заказ в течение 2 лет ст. Потребитель вправе запросить об их устранении в дневный период, а при невыполнении — вернуть деньги. Если мебель сделана на заказ Мебель на заказ производят по предварительно заключенному договору и эскизам, которые согласовывают с клиентом.

В соответствии с этими нормами можно сделать возврат мебели, сделанной на заказ, в следующих случаях: Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Существенным изъяном считается такой недостаток, который невозможно или трудно устранить, он появляется снова и снова.

Исходя из этого, возвратить качественную мебель, которая сделана на заказ, просто так не выйдет. Можно только требовать: Дополнительная информация Для выполнения всего вышеперечисленного нужно обратиться к изготовителю с письменной претензией.

Согласно й статье ФЗ можно расторгнуть договор с производителем при нарушении сроков изготовления или доставки. Возврат мебели ненадлежащего качества При обнаружении недостатков, которые появились в процессе производства или хранения в торговой организации, покупатель может оформить претензию по стандартным правилам.

Некачественную мебель магазин обязан принять обратно, обменять или выплатить деньги ст. Алгоритм действия покупателя при возврате бракованной мебели в магазин: Повреждения также часто возникают при перевозке мебели клиенту.

В таких случаях нужно обратиться к продавцу. Причины возникновения повреждений установит экспертиза. Внимание Товарный чек для претензии не обязателен ст. Магазин обязан рассмотреть заявление, и сообщить вердикт потребителю. По итогам продавец или устранит дефект, или направит товар на экспертизу.

Следует требовать от магазина письменного решения, если оно не пришло в течение 10 дней ст. Экспертизу магазин обязан проводить за свой счет в десятидневный срок.

Потребитель может наблюдать за ходом оценки экспертов, а при несогласии с её итогами оспаривать решение в суде. Если специалист обнаружит, что дефект явился следствием ненадлежащей эксплуатации, то проверку и доставку товара до места проведения оплачивает покупатель. ВАЖНО Когда виноват в дефектах мебели продавец, то нужно требовать их устранения за счет магазина или оплаты самостоятельно проведенной работы.

Когда проблема не решилась в указанные договорные сроки не более 45 дней, ст. При отсутствии каких-либо результатов нужно требовать: Все потребители вправе получить полное компенсирование расходов, которые стали следствием продажи бракованных изделий. Возврат по гарантии Если на мебель есть гарантия, то её также можно отдать в магазин при наличии выявленных недостатков.

Такие действия оговорены в й статье Закона п. В дневный срок продавец или меняет её на аналогичную, или возвращает потраченные средства ГК РФ, ст.

Если магазин не собирается этого делать, то нужно требовать направить товар на экспертизу. Дополнительная информация При конфликтных ситуациях с продавцом следует жаловаться в Роспотребнадзор, который проверит действия предпринимателя.

Если и после этого деньги не вернули, то необходимо обратиться в судебные органы с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и копией претензии с подписью и штампом продавца.

Также можно потребовать взыскать моральный ущерб. Если мебель куплена в кредит Мебель, приобретенная в кредит, находится в собственности банка, который выдал ссуду до момента погашения займа.

Исходя из этого, потребитель не может совершать никаких действий с товаром без согласия финансово-кредитной компании и торговой организации. Если обнаружены дефекты, то нужно обратиться в магазин и потребовать их устранения. Вернуть или поменять её будет труднее. Все это делать необходимо не позднее четырнадцати дней с момента совершения покупки.

По истечению этого периода возможно возвращение средств или обмен в следующих случаях: Условия возврата регламентированы й статьей Закона , потребитель возвращает потраченные деньги и выплату за получение кредита если это было прописано в договорных обязательствах.

Следует знать, что возвращение мебели и расторжение кредитного соглашения — это разные процессы. Дополнительная информация Если этого не сделать, то проценты за займ будут и дальше начисляться.

Кредит не аннулируется, поэтому необходимо и дальше погашать ссуду до завершения действия договорных обязательств.

Если выплата по ним закончена, то нужно передать справку об этом в магазин и составить заявление о прекращении договора купли-продажи. После этого потребителю в стандартные сроки передадут деньги в руки или переведут нужную сумму на банковский счет.

Если такая есть, то можно возвращать товар в течение трех месяцев. Для начала процедуры нужно обратиться к менеджеру, который поможет составить заявление. При наличии чека возврат будет быстрее в этот же день , без него придется подождать больше.

К сведению Доставка в любом случае оплачивается потребителем, но при вызове сотрудников IKEA на дом, они сами оформят все документы, а из причитающейся суммы вычтут деньги за транспортировку товара.

Мебель при этом нужно возвращать без признаков повреждений.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

В самом конце следует написать, какое требование предъявляется к продавцу, полностью расторгнуть сделку и вернуть деньги на основании ст. Читайте статью о возможности возврата товара в отсутствие чека о покупке. В заявлении следует сделать пометки о приложенных документах:

Претензия по мебели под заказ образец Гарантии и возврат Срок гарантии зависит от производителя и типа мебели и устанавливается производителем, указан в паспорте на изделие. Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы: Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов царапин, трещин, сколов и т.

Приобретение кухни — одна из тех редких и крупных покупок, которую мы совершаем всего несколько раз в жизни. Хочется, чтобы заказанная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы. Кухня покупается не на месяц или два, а должна служить долгие годы. И если недостатки кухни проявились сразу же при её установке и сборке, то нетрудно себе представить, что же будет дальше и как такая некачественная кухня проявит себя в эксплуатации в дальнейшем.

Обмен и возврат мебели (+образец заявления о возврате или обмене)

Согласно законодательным нормам продавец не обязан принимать возврат мебели только потому, что клиент передумал или что-то ему не понравилось. Вернуть мебель с дефектом можно при определенных условиях в рамках жалобы, сделанной в соответствии с условиями гарантии. Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: К сведению Продавец может но не обязан предусматривать в правилах магазина возможность возврата мебели покупателем в течение определенного периода 3-х месяцев, как в ИКЕА и при определенных условиях только с квитанцией и оригинальными неповрежденными бирками. Такая практика чаще всего исходит из политики конкретного предпринимателя, а не ФЗ. Сделать это потребители вправе, когда непродовольственный товар по каким-то причинам не подошел. В соответствии с этой правовой нормой можно обменять мебель в течение четырнадцати дней, но только ту, которая не причисляется к гарнитурам и комплектам то есть собрана из нескольких элементов.

Кухня с браком: что делать, если кухня оказалась некачественной

Можно ли вернуть шкаф в магазин если не подошел размер Можно ли вернуть шкаф в магазин? Это значит, что покупатель имеет полное право обменять дива, в соответствии с законом о защите прав потребителей, то есть в течение 14 дней, день покупки в счет не входит. То есть мы можем обменять любую мебель, если она не является набором или гарнитуром состоящим из нескольких изделий, а является товаром надлежащего качества и не бывшим в употреблении, сохранившим товарный вид, все потребительские свойства и фабричные ярлыки. Вот видите не все так плохо, но все же, будьте внимательнее, ведь если вы купите набор мебели, то скорее всего вам откажут в обмене если он не подошел по размеру.

Правила и условия возврата мебели В соответствии со ст. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине.

Как правильно написать претензию на некачественную мебель в магазине?

Образец претензии, если купленный Вами товар оказался ненадлежащего качества Образец претензии, если купленный Вами товар оказался ненадлежащего качества Пункт 1 статьи 18 закона "О защите прав потребителей" дает потребителю, которому продан товар ненадлежащего качества, право по своему выбору потребовать: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Отзывы Образец претензии на возврат технически сложного товара ненадлежащего качества, содержащий инструкции в зависимости от конкретной ситуации 1. Если недостаток обнаружен в течение 15 дней с момента покупки; 2. Если имеется существенный недостаток. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Зачастую продавцы уверяют, что Ваш товар является технически сложным, в то время как это не соответствует действительности. Наименование, адрес организации-продавца Ф.

Особенности возврата мебели продавцу

Срок гарантии зависит от производителя и типа мебели и устанавливается производителем, указан в паспорте на изделие. Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы: Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов царапин, трещин, сколов и т. Курьер или водитель не имеет права уклоняться от законного права Покупателя проверить покупаемый товар. Претензии по гарантии принимаются в течении: В случае обнаружения брака: Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид заводская упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность Покупателя.

Претензия на возврат денег за некачественную мебель по договору купли - продажи, ПРЕТЕНЗИЯ Другие образцы претензий .

Современный ассортимент включает в себя товары, способные удовлетворить даже самого придирчивого клиента. Одновременно с этим, есть и изделия, отличающиеся вполне доступной стоимостью. Разумеется, большинство товаров отвечают нормам и стандартам, однако нередки случаи, когда приобретаемое изделие оказывается крайне низкого качества. При покупке такой мебели возникает вполне логичный вопрос: Выход из ситуации действительно есть.

Как написать претензию на магазин мебели – образец и рекомендации

Ограничение по возврату мебели касается только наборов, состоящих из нескольких предметов — гарнитуров, комплектов. Если были приобретены отдельные предметы, например, журнальный или компьютерный стол, которые вдруг разонравились владельцу, их можно вернуть в магазин и при надлежащем качестве в течение 14 дней статья 25 Закона о защите прав потребителей. Возврат некачественной мебели Чем дороже товар, тем неохотнее магазины принимают его обратно. В случае с мебелью дело усугубляется еще громоздкостью изделия, которую не так просто доставить в магазин.

Как написать претензию о расторжении договора и возврате денежных средств за заказанную мебель?

Как происходит рассматриваемый процесс? Существует ли возможность возврата мебели обратно в магазин? В этом случае ему возвращают всю уплаченную за товар денежную сумму в обмен за приобретенное изделие.

В январе г. Часть 4.

Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения. Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате. Следовательно, покупатель может вернуть не подошедшую мебель, если соблюдены сроки и условия возврата.

Образцы претензий

В каких случаях составляется претензия в магазин мебели? Важно понимать, что просто так вернуть мебель нельзя, существуют некоторые причины для составления претензии. Первым фактором является то, что товар, который человек заказал, должен иметь брак. Вторым обстоятельством для возврата может служить то, что пришел совершенно другой товар, не соответствующий описанию сайта. Он может иметь другие габариты, расцветку или форму.

Номер чека если он есть. Причины отказа от покупки. Требование к продавцу. Если чека нет, следует также написать об этом в заявлении и добавить, что подтвердить факт совершения покупки смогут свидетели.

Комментариев: 13
  1. Рената

    Тоже туда ходил там одно, а точнее много быдла. Людей там нет!

  2. Розалия

    Всё больше и больше людей начинают интересоваться законами.

  3. slumunspenas

    С вами все ясно: кто вы и кому и чему служите. Метод забалтывания. Складно врете и искусно протаскиваете свою идеологию. С чего это вы решили, что нынешнее бандитское устройство общества это навсегда и это вообще не обсуждается? Не внедряйте свои чипы в мозги людей! Долой бандитскую власть, ее апологетов и лакеев!

  4. downnorthluspoi76

    Техосмотры пора уже возвращать! За видео лайк!

  5. meltlutheju

    Голосуем за 5.10

  6. dilanharg

    Всё больше убеждаюсь, что мы живём в дурдоме! Пусть тогда сразу расстреливают осуждённых вместе с родственниками. Докатились что живём в репрессиях и строим тюрьмы, сидеть должны убийцы и насильники, педофилы, а остальные должны отрабатывать на воле и государству Штрафы отчислять как сейчас ИТР это вроде называется.

  7. Харлампий

    Можно с тобой общатца,Я все знаю

  8. malkave

    Восстанем, чтоб дети могли наши жить.

  9. Ермолай

    Добрый день Тарас! Спасибо за видео выложенные вами! Думаю многим они принесли пользу. У меня к вам такой вопрос: у нас общественная организация,в которой преимущественное большинство пенсионеров. Работы в организации не большие и периодические,в которых участвуют несколько человек и то они могут меняться. Работаем на так называемых общественных началах,так как оплачивать бухгалтера мы не готовы материально. Были попытки оформить одного старшего человека,но налоги и бухгалтерская работа стоила бы очень много. Не противоречим ли мы законодательству, возможно ли такая форма взаимоотношений на общественных началах в наше время? Будете добры ответьте и если сможете не называя меня

  10. Злата

    Спасибо, что уделили время по телефону.(((

  11. Роза

    Скажите пожалуйста, имеют ли право мне отказать на оформление земли и дома если мне всего 26 лет? После смерти мамы ПО ЗАКОНУ земля и дом должны перейти ко мне так как я единственный ребенок и других наследников нет. но однако я не могу оформить все на себя так как мне нет 30 лет.

  12. Аникита

    Наконец-то адекватный ответ на вопрос! Спасибо за годный контент

  13. quesingcent91

    Что у вас вечно со звуком? Неужели нельзя сделать нормально? Раздражает же!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.