Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Письмо претензия образец о возврате товара

Претензия — это досудебное письменное требование клиента к продавцу исполнить обязательства по договору надлежащим образом или устранить нарушение. Покупатель может потребовать замену некачественного товара, ремонт по гарантии, возврат денег. Претензия адресована стороне по договору. Продавец обязан отреагировать на нее и выполнить свои обязательства. Жалобу на продавца подают в контролирующие органы. В ней указывают на нарушения законодательства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия на возврат товара поставщику: образец

Справка Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором покупатель информирует продавца о недостатках покупки и требует возврата денег или замены его на другой, без изъяна.

Знание правил оставления такого документа может понадобиться практически каждому — ведь любой человек хоть раз в жизни сталкивался с некачественными товарами. При этом мало кто берется за защиту своих прав. Зачастую это связано с незнанием процедуры предъявления рекламации.

Мы разобрались и расскажем вам, как правильно составить претензию на некачественный товар. Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров.

Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов в приобретенном изделии. В каких случаях нужна претензия о некачественном товаре? Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него.

Если же клиент согласился приобрести изделие с браком, то отметку об этом вносят в гарантийные или платежные документы. Если же изъян обнаружен после покупки, клиент может подать такой документ, как претензия поставщику за некачественный товар, с одним из следующих требований: Кроме этого, покупатель может потребовать возмещение убытков, которые были причинены ему, вследствие неисправности покупки.

Такое требование также можно включить в образец претензии поставщику по качеству товара. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества Даже если все условия выявления дефекта отвечают законодательным нормам, покупателю стоит подготовиться к тому, что продавец может постараться не выполнить свои обязательства по обмену изделия или возвращению денег.

Поэтому следует обратить внимание на правильное составление претензии такой документ еще иногда называют — акт рекламации поставщику. Образец рекламации на некачественный товар мы даем потому, что от правильности составления документа будет зависеть успех дела.

Существующее законодательство не регламентирует форму этого документа. Тем не менее, на практике выработан образец рекламации поставщику, включающий в себя всю необходимую информацию.

Рассмотрим подробнее образец того, как составить претензию на некачественный товар, а также основные моменты, которые необходимо учесть при ее составлении. Что включить в документ В первую очередь претензия по качеству товара поставщику содержит подробности совершения покупки, а именно, дата, время и место.

Затем описывают его основные характеристики: После этого подробно описываются недостатки изделия. При этом рекомендуется отдельно указать, что его невозможно использовать по назначению из-за выявленных дефектов. Чтобы у продавца не возникали сомнения, насчет природы происхождения изъянов, рекомендуется внести в претензию пункт о том, что возможно проведение экспертизы за счет продавца.

Кроме того, нужно добавить ссылки на нормативные акты, регулирующие вопросы возврата и обмена продукции ненадлежащего качества. Также следует внести пункт о том, что у покупателя имеется товарный чек и гарантийный талон. Согласно этой норме, отсутствие документа, подтверждающего факт покупки, не является основанием для того, чтобы претензия на возврат товара поставщику осталась без рассмотрения и удовлетворения.

Если спор возник из-за возврата крупногабаритного предмета весом более пяти килограммов, то, согласно пункту 7 статьи 18 Закона, ответственность за его доставку обратно в магазин лежит на продавце.

Об этом также стоит упомянуть в рекламации. В конце документ заверяется подписью покупателя, также необходимо указать дату его составления.

Для того чтобы помочь читателю составить бумагу самостоятельно, мы подготовили образец претензии на некачественный товар. Обратите внимание на то, что этот документ должен составляться в двух экземплярах. Один из них передается продавцу, а второй с отметкой о вручении остается у покупателя.

Кроме того, заметьте, что образец претензии по качеству товара содержит наименование магазина — важно указать его правильно. Эту информацию можно найти в уголке покупателя. Акт возврата покупки В случае, если претензии покупателя удовлетворена и продавец согласен принять продукцию обратно, составляется акт.

В этом документе указывается следующая информация:

Как составить претензию на некачественный товар

Каждый гражданин России, приобретая тот или иной товар, вправе рассчитывать на защиту своих прав, как покупателя, ведь нередко товар не соответствует ожиданиям клиента по своим количественным или качественным характеристикам. В этом случае физлицо в качестве метода досудебного урегулирования разногласий с продавцом может обратиться по месту приобретения товара с претензией в соответствии со ст. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке ниже. Как написать претензию на некачественный товар:

Претензия продавцу на возврат товара надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества Ст. Подробнее о правилах возврата продукции надлежащего качества рассказывается в статье Правила возврата товара надлежащего качества. Если потребитель изъявил желание вернуть товар, но продавец отказывается его принять, например, по причине того, что нет аналогичного товара на замену, а деньги возвращать он не хочет и т.

Как правильно оформить процедуру возврата купленной продукции? На какой закон опираться при осуществлении возврата приобретенного товара обратно поставщику? Гражданский кодекс Российской Федерации это самый основной законодательный акт, к которому необходимо обращаться, вступая в гражданские правоотношения по договору купле-продажи. Целая глава в нем отведена для рассмотрения данного вопроса. Давайте рассмотрим, причины, когда возврат товара будет правомерен:

Образец заполнения претензии на возврат товара поставщику

Справка Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором покупатель информирует продавца о недостатках покупки и требует возврата денег или замены его на другой, без изъяна. Знание правил оставления такого документа может понадобиться практически каждому — ведь любой человек хоть раз в жизни сталкивался с некачественными товарами. При этом мало кто берется за защиту своих прав. Зачастую это связано с незнанием процедуры предъявления рекламации. Мы разобрались и расскажем вам, как правильно составить претензию на некачественный товар. Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов в приобретенном изделии.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Как написать претензию на возврат денег на товар надлежащего качества? Существует перечень непродовольственных изделий надлежащего качества, которые невозможно вернуть или обменять. Список довольно обширный, поэтому прежде, чем оформлять обращение на возвращение покупки следует учесть, какие предметы торговли продавец может не принять назад. Чтобы узнать как правильно составить претензию на возврат товара надлежащего качества требуется ознакомиться с нормами данной процедуры. Стандартная схема соответствующего документа представляет собой следующее:

Если отказали Любой покупатель имеет право вернуть или обменять товар по причине несоответствия заявленных характеристик, обнаружения брака, неудовлетворенности фасоном, комплектацией, размером и т.

При покупке некачественного товара или вещи, которая вам не подходит по тем или иным причинам, вы можете вернуть приобретение в магазин. Для этого необходимо правильно составить претензию, описав в ней условия покупки и причину, по которой вы желаете отменить сделку. Основные сведения Претензия на возврат товара не имеет единой унифицированной формы и составляется в произвольной форме. Но при этом она имеет четкую структуру и предполагает использование общих правил деловой переписки.

Как пишется претензия на возврат товара после ремонта?

Любой товар, кроме товара из Перечня товаров, неподлежащих возврату читать здесь , продавец обязан обменять на аналогичный или, при отсутствии такового, вернуть деньги. При этом, продавцы с большим нежеланием производят обмен товара. И если товар не имеющий нареканий относительно его качества обменивается более или менее спокойно, то при возврате некачественной вещи, между продавцом и покупателем начинаются разногласия.

Написать претензию на возврат денег за товар: В каких случаях это законно, как правильно составить претензию, в какой срок обращение покупателя должно быть рассмотрено, когда следует ожидать отсвета на претензию? Право потребителя Основания для подачи претензии на возврат денег за покупку могут быть такие: Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.

Как правильно написать претензию на возврат товара?

Право возврата товара при обнаружении недостатков в товаре после покупки прописано в статье 18 этого закона. Более того, вернуть вы можете абсолютно законно не только неисправный товар, но и полностью работоспособную и качественную вещь. Однако при возврате товара достойного качества вам потребуется написать всего лишь заявление, тогда как претензия пишется для возврата именно брака. Возврат товара после обнаружения брака возможен либо путем обмена на аналогичный товар надлежащего качества, либо путем возмещения стоимости купленного товара. Если продавец пытается убедить вас в том, что покупая товар, вы были абсолютно согласны с его качеством вместе с имеющимися недостатками товара, то он не прав. Закон однозначно говорит о том, что все недостатки товара должны быть оговорены с покупателем в момент совершения покупки или до его покупки.

Нужно ли для возврата товара в магазин составлять претензию? Что в ней Письмо на возврат товара поставщику (образец письма).

В январе г. Часть 4. Требования к продавцу исполнителю В претензии необходимо изложить конкретные требования: Поэтому в претензии, желательно не только перечислить конкретные претензии к товару работе или услуге , но и сослаться на нормы законодательства, которые могут быть основанием для предъявления этих требований.

Образец заполнения претензии на возврат товара поставщику

Отказ потребителя от исполнения договора. В ней стоит заявить о своих требованиях. Например, напишите, что просите провести ремонт и экспертизу товара, либо желаете вернуть средства за него.

Как правильно оформить претензию на возврат товара в магазин, образец претензии.

Шаблоны и формы Оформляем возврат некачественного товара Претензия поставщику за некачественный товар — это документ, без которого невозможно подать в суд на нерадивого поставщика. Расскажем, как призвать его к ответу и как правильно оформить возврат некачественной продукции. Евдокимова Наталья Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего.

Образец претензионного письма о некачественном товаре Образец претензионного письма о некачественном товаре Поделиться:

Каковы законные сроки выполнения ремонта купленного товара? Как правильно написать претензионное письмо о возврате приобретенной продукции после осуществления ремонта? Как правило, для претензии характерна произвольная форма, однако для того, чтобы документ был оформлен в соответствии с законом, необходимо в обязательном порядке включить туда следующие пункты: Официальное название организации, куда направляется претензия; Ф.

Оформляем возврат некачественного товара

Получая товар, обязательно проверьте, соответствует ли он описанию в этих документах. Вы можете найти расхождение по количеству или качеству — недостачу, брак, другое несоответствие. Проводите проверку как можно внимательнее: А после оплаты станет почти невозможно доказать, что он был некачественным. Если нашли несоответствие в заказе — нужно его вернуть. Скачайте наш образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества поставщику и читайте инструкцию, как заполнить документ. Мы также ответили на вопросы, которые чаще всего возникают при оформлении.

Сроки возврата денежных средств Претензия на возврат денежных средств Если вам продали некачественный товар или плохо оказали услугу, а договориться не получается, пишите претензию на возврат денежных средств. Это право охраняет федеральный закон о защите прав потребителей. Образец заявления на возврат денежных средств за товар или услуги ищите в статье. Причины возврата денежных средств На основании статьи 18 закона о защите прав потребителей, за товар плохого качества или некачественную услугу вы можете на свое усмотрение потребовать устранения недостатков, требовать заменить товар или переделать услугу, просить уменьшение цены за товар или услугу или вовсе получить обратно уплаченные средства.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом
Комментариев: 15
  1. Аза

    Я и раньше слышала о том, что в стенах полиции над людьми могут издеваться и глумиться.Не сильно верила слухам, но ролик из Ярославля поверг просто в шок.Там работают просто ЗВЕРИ! Как можно?Мне очень стыдно даже сознавать, что такое творится в России!Конечно, систему нужно менять.

  2. Ксения

    Тарас снимите пожалуйста видео. О исполнительных производствах .пример на меня есть несколько исполнительных листов как долго исполнительная служба может с меня взыскать по ним? На исполнительные производства есть срок давности три года или они за мной всю жизнь будут длится. И по наследству перейдут? Спасибо .

  3. Мирон

    Общественно опасным способом ?

  4. smarnanriasa

    Если введут такой закон, то думаю как минимум 50 процентов автовладельцев снимут номера, возьмут волыну , бутылки, бензин и поедут жечь нах*й раду и всех кто там есть!

  5. Домна

    Про норд-ост вы зря.

  6. liofooweb66

    2. Выступали ли в уголовном процессе к качестве представителей потерпевшего ? Какие вы можете отметить особенности ?

  7. riacreatnachan

    Хрен им , а не деньги ! Я денежку в трёх литровую банку положу ! там надежней !

  8. Наталия

    Люди! Хто пише про Стамбульську конвенцію, прочитайте її хочаб спочатку будь ласка! А то вже замучили під кожним відосом писати що прийняті закони її порушують. Вот шматок з неї.

  9. Фирс

    Приставы, налоговики, коллекторы и вообще все силовики, так называемые проверяющие иконтролирующие органы-каратели ипадальщи ки и относиться к ним нужно, как к карателям и падальщикам.

  10. tanmelurmau

    Наслышан. Адрес с.Крыжановка ул.Бочарова 44Б. (но дом находится в Одессе, на Котовского Беспредел полный! Дом якобы сдан, люди живут, но, лифты не работают, (а дом в 20 этажей заходишь как в хлев! Управляющая охамевшая скандалистка! Бывало что даже жильцов дома домой не пускала! Дом на тяп-ляп сделан, ступени между этажами одна выше, другая ниже. короче мрак полный! А людям деваться некуда, так и живут.

  11. Феофан

    Ребят, вот я кушаю когда смотрю видос, отворачиваюсь в тарелку, пропускаю текст вопроса, и непонятно на что он отвечает. А некоторые вообще слепые и только звук слышат. Ну что за глупость не озвучивать текстовые вопросы, хотя бы гугль озвучкой. Хотел за такое дизлайк поставить, но очень полезно, поэтому лайк.

  12. smoginsurdi

    На счёт Порошенка, даже военные уже не скрывают, что готовятся к введению военного положения перед выборами. Так, что возможно их вообще не будет, ибо висеть на гилляке нашему гаранту ой как не хочется.

  13. Инга

    З А К О Н У К Р А Ї Н И

  14. Никодим

    Пока не трогали.

  15. jinghatri

    Второе, не брать в руки от оперов пакетики, вещи даже если вам подкинули пакетик с дурью, то легче отмазаться если на пакете не будет ваших отпечатков пальцев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.